Política de Frete
Introdução
A Donvitta tem como compromisso assegurar a entrega eficiente e confiável de todos os produtos adquiridos em nossa loja virtual, priorizando a satisfação e a comodidade dos nossos clientes.
Prazos de Entrega
Os prazos de entrega variam conforme a localização do destinatário. Para todas as regiões do Brasil, o tempo de trânsito estimado é de 7 a 25 dias úteis, contados a partir da data de postagem do pedido.
Custos de Frete
Para valorizar ainda mais nossos clientes, oferecemos frete gratuito em todas as entregas realizadas em endereços localizados no Brasil, independentemente do valor ou destino do pedido.
Rastreamento de Pedidos
Disponibilizamos aos nossos clientes a possibilidade de acompanhar o andamento de seus pedidos em tempo real. Após a postagem, um código de rastreamento será fornecido, permitindo o monitoramento detalhado do status da entrega.
Processamento de Pedidos
Após a confirmação do pagamento, os pedidos são processados e enviados em um prazo de 1 a 3 dias úteis. Nosso time trabalha com agilidade para garantir que os produtos cheguem até você o mais rápido possível.
Possíveis Atrasos
Em situações excepcionais que possam causar atrasos na entrega, nossa equipe entrará em contato imediatamente com os clientes, informando o motivo do imprevisto e as providências tomadas para regularizar a entrega no menor tempo possível.
Cuidado com o preenchimento dos dados
É essencial que os dados de entrega sejam informados com precisão no momento da compra. Caso o endereço fornecido esteja incorreto ou não haja um recebedor disponível no momento da entrega, a Donvitta não se responsabilizará por falhas no processo de entrega. Nesses casos, poderá ser necessário realizar uma nova compra do produto.
Contato
Para dúvidas ou informações adicionais sobre o frete, os clientes podem entrar em contato conosco através dos canais disponíveis em nossa loja.
Atendimento ao Cliente
Horário de atendimento: Seg a sex, das 08hs ás 17h.
Contato: +55 (11) 9 9333-9403
E-mail: donvittacontato@gmail.com
CNPJ: 35.794.899/0001-46
Endereço: R Emilia Marengo, 737, Sala 52 - CEP: 03336-000 - Vila Regente Feijo - São Paulo - SP